Emergencias y Seguridad

Qué hacer en casos de emergencias, robos, extravíos y cómo te protegemos

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9 artículos en esta recopilación
Redactado por Jorge Fernández, Elí García, y Danae Fragoso

Why does Fondeadora request to record your account creation process?

We want you to feel safe, so we work with the highest technology and strictly adhered to Mexican legislation
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Redactado por Danae Fragoso
Actualizado hace más de una semana

¿Por qué Fondeadora solicita grabar durante mi registro?

Queremos que te sientas seguro, por ello trabajamos con la más alta tecnología y apegados de manera estricta a la legislación mexicana
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Redactado por Danae Fragoso
Actualizado hace más de una semana

Bloquear tu tarjeta

Toma el control de tu tarjeta: puedes bloquearla y desbloquearla cuando tú quieras, desde tu app
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Redactado por Jorge Fernández
Actualizado hace más de una semana

Qué hacer ante robos o extravíos

Te decimos qué debes hacer si pierdes acceso a tu celular, tu tarjeta o a ambas
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Redactado por Jorge Fernández
Actualizado hace más de una semana

Horario de Atención

Consulta el horario de atención por chat y vía telefónica
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Redactado por Elí García
Actualizado hace más de una semana

Cómo reactivar mi app

Si perdiste o cambiaste tu celular, aquí te decimos cómo activar tu cuenta Fondeadora en tu nuevo equipo.
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Redactado por Jorge Fernández
Actualizado hace más de una semana

¿Por qué Fondeadora solicita grabar durante mi registro?

Queremos que te sientas seguro, por ello trabajamos con la más alta tecnología y apegados de manera estricta a la legislación mexicana
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Redactado por Danae Fragoso
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo protege Fondeadora mi cuenta y mi información?

Seguridad en el manejo de tus datos y de tu cuenta para evitar fraudes
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Redactado por Jorge Fernández
Actualizado hace más de una semana

¿Qué estándares de seguridad usa Fondeadora?

Seguridad financiera, tecnológica, de datos y de tu dinero en Fondeadora
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Redactado por Jorge Fernández
Actualizado hace más de una semana