¿Perdiste tu tarjeta o no la encuentras? 😱
Tranquilo, puedes bloquearla las veces que lo necesites desde la app. Esto impedirá que alguien más haga mal uso de ella 😌
Estos son los pasos:
Abre tu app
En el menú principal ubica el ícono de Tarjeta
Toca la opción Bloquear
¡Listo! 🔥
Para desbloquear la tarjeta sigue el mismo proceso, la única diferencia será que el sistema te solicitará tu biométrico o el código de app. Así nos aseguramos de que solo tú puedas hacer este movimiento 🧐
¿Cuántas veces puedo bloquear la tarjeta?
Las veces que desees, cada que lo necesites 😁
¿Puedo seguir haciendo/recibiendo transferencias mientras la tarjeta está bloqueada?
Sí. Aunque bloquees tu tarjeta, puedes seguir recibiendo y realizando transferencias sin ningún problema 👌
¿Cómo bloqueo mi tarjeta virtual?
Exactamente de la misma manera, solo tienes que deslizar a la izquierda para que el movimiento se aplique en tu tarjeta virtual 😉
Tengo problemas para bloquear la tarjeta 😢
Para realizar el bloqueo es importante que tu tarjeta haya sido activada antes desde la pantalla principal. Si necesitas bloquearla y no realizaste este paso, contáctanos con tu correo de registro a soporte@fondeadora.com o escríbenos desde el chat de tu app.