¿Enviaste una transferencia y no le llega a la persona que enviaste?
Si en tu cuenta ya está como "Completada", pide a quien la enviaste, que consulte y descargue el CEP desde el portal de BANXICO. ¡Ahora también puedes consultarlo desde tu app! Sigue estos pasos:
Selecciona la transferiste, ve hasta abajo
Consulta en la liga de BANXICO
¡Y listo! Tienes tu comprobante para corroborar que el dinero fue enviado 🔥
¿Qué pasa cuando tu transferencia aparece en proceso? 🤨
Pueden pasar dos cosas:
Que se complete y se refleje en la cuenta receptora
¡Que el saldo regrese a tu cuenta!
¿Puedo cancelar una transferencia que se hizo por error?
No, una vez realizada y completa no puede cancelarse 😞
¿Qué pasa si envíe a una cuenta cancelada?
El dinero debe regresarse, siempre y cuando sí esté cancelada la otra cuenta. Ojo, no te dejes engañar, deben comprobarte que en realidad lo está y mejor aún puedes comprobar si la transferencia se completo desde BANXICO 😀
Envíe dinero a una cuenta que tiene límite ¿Qué pasa con mi dinero?
Primero corrobora el estatus desde tu app a través de la liga de BANXICO si ya se completo, ¡el dinero ya fue recibido! Si está en proceso, puede devolverse a tu cuenta o bien completarse en cuanto el límite de la cuenta receptora se corrija.
Otras cosas que debes saber sobre los SPEI de salida 😎
Puedes transferir a partir de $25 MXN 💰
Las transferencias son totalmente gratis
Si deseas transferir al extranjero, lo que te recomendamos es intentar vincular tu cuenta a plataformas que triangulen el movimiento, como PayPal o Wise 😉
Para agregar contactos y hacer una transferencia, después de ingresar el monto te mostrará tus contactos actuales, en la parte superior está el ícono +, ahí los agregas 😉
Para eliminar contactos solo desliza el contacto, se pondrá en rojo y aparecerá el ícono de papelera. Los contactos no pueden editarse, solo eliminarse. Si necesitas modificar alguno tendrás que borrarlo y crearlo de nuevo.