Por seguridad los cambios no pueden hacerse desde la app, ¡pero no te preocupes! nuestro equipo de soporte te ayuda a hacer las modificaciones súper rápido 😎
Para cualquier cambio siempre será necesario que nos contactes desde el chat de tu app con el dato que deseas actualizar y envíanos una foto de tu identificación por ambos lados, así como una selfie sosteniéndola 🤳
¿Por qué solicitamos foto de tu identificación y selfie? 🤔
Queremos asegurarnos que todos los cambios los hace el titular de la cuenta. Ten por seguro que nadie, JAMÁS, podrá solicitar cambiar tus datos de inicio de sesión o una reposición a una dirección que no te pertenece.
¿Qué cambios puedes solicitar?
Número
Correo
Beneficiario
RFC
Firma
Nombre (Solo errores tipográficos)
Dirección
Si cambiaste de identidad (sexo o genero) de manera oficial
¡Te ayudamos actualizar toda tu información!
Los datos que requerimos son los siguientes:
INE con tu nueva identidad
Copia INE anterior
RFC nuevo
Todos tus nuevos datos como nombre, CURP y genero
Selfie sosteniendo tu nueva INE
👀 Si lo que estás buscando es información relacionada con cuentas de Fondea Empresarial (para 🏢 PyMES) te invitamos a consultar este link