Viaja con total tranquilidad. Tus pasajes cubiertos por completo con Fondea Metal también tienen protección para tu equipaje en caso de pérdida y demoras. 😌
¿Cómo hacer válido el servicio?
Tienes 90 días para notificar a MasterCard de la situación, puedes hacerlo vía mycardbenefits. En el mismo portal te enviarán algunos formularios que deberás completar.
Cuentas con 180 días después de presentada la notificación a MasterCard para hacer el envío de los formularios y de su Prueba de pérdida
RETRASO 🕜
En caso de equipaje retrasado por más de cuatro (4) horas después de la hora efectiva de llegada al destino, puedes solicitar el beneficio de hasta USD 600 como reembolso por gastos incurridos.
La cobertura solo es para gastos incurridos entre las cuatro (4) horas y los cuatro (4) días después de la hora efectiva de llegada al destino.
El monto mínimo para solicitar el beneficio por gastos es de 200 USD.
Se requerirán los recibos de los gastos incurridos
El equipaje retrasado en el lugar de destino final debe ser formalmente notificado (de inmediato) y se debe presentarse una reclamación frente
a la empresa de transporte.
Aplica para viajes nacionales e internacionales.
PÉRDIDA ❌
En caso de equipaje perdido e irrecuperable estás asegurado hasta por USD 3,000 (independientemente de la cantidad del equipaje chequeado).
El equipaje debe estar debidamente registrado y bajo la posesión, cuidado, custodia y control de la empresa de transporte.
El equipaje perdido en el lugar de destino final debe ser formalmente notificado (de inmediato) y se debe presentar una reclamación frente a la empresa de transporte.
El equipaje se debe ser determinado y verificado como irrecuperable por la empresa de transporte.
El equipo electrónico perdido está sujeto a un límite máximo de USD 500 por artículo, sin exceder la suma asegurada máxima.
Aplica tanto para viajes internacionales como nacionales.
¿Qué casos no son contemplados en el beneficio ? 🤔
El desgaste y desgarre o deterioro gradual
Los insectos o animales dañinos
Vicio propio o daño
La confiscación o expropiación por orden de cualquier gobierno o autoridad pública
Embargo o destrucción bajo cuarentena o regulaciones aduaneras
La contaminación radioactiva
Usurpación de poder o acciones tomadas por autoridades gubernamentales para impedir, combatir o defenderse contra tal acontecimiento
El transporte de contrabando o comercio ilegal
Daños por rotura de artículos frágiles o vulnerables, como radios, equipos de audio y artículos o propiedades similares.
Viajes de regreso a la ciudad de residencia permanente (no aplica para el beneficio de Pérdida de Equipaje).
¿Qué elementos no aplican para el beneficio? 🤔
Animales, aves o pescados
Automóviles o equipos para automóviles, barcos, motores, remolques, motocicletas u otros medios de transporte o sus accesorios (excepto bicicletas mientras estas hayan sido registradas como Equipaje con la Empresa de Transporte Común)
Muebles encontrados en el hogar
Anteojos o lentes de contacto
Prótesis o dientes artificiales o puentes dentales
Audífonos
Prótesis
Instrumentos musicales
Dinero o valores
Tiquetes o documentos
Artículos perecederos y consumibles
Joyas, relojes, artículos que contienen en su totalidad o en parte, plata, oro o platino, pieles, artículos con adornos o hechos principalmente de piel.