🤔 ¿Cómo se genera un pago a tarjeta de crédito?
El pago de una tarjeta de crédito depende totalmente del tipo de cuenta de la institución de destino. Sabemos que haciendo un SPEI o transferencia de salida, normalmente, los pagos se aplican mediante dos formas:
Usando la cuenta clabe
Usando el número de tarjeta
📌¿Qué forma te sugerimos desde tu cuenta Fondeadora?
La forma que te recomendamos es siempre usar la cuenta clabe que está asociado a tu tarjeta de crédito, y ¡no te preocupes!, tu pago se aplicará como siempre.
En caso que desees pagar al número de tu tarjeta de crédito es probable que se genere un error. ¡Actualmente, estamos trabajando para mejorar tu experiencia! 😉
Para facilitar tus pagos a tarjeta de crédito te compartimos esta información 👇
🔍 ¿Dónde localizo el número de cuenta clabe asociada a mi TDC?
Entra a la App de tu banco e identifica la sección de TDC y ve al apartado de detalles, ahí podrás encontrar tu número de cuenta clabe.
Observa este ejemplo con BBVA 👀
2. Hay ocasiones en las que tu número de cuenta clabe no es visible desde tu App móvil ❎ (como en el ejemplo anterior). Para estos casos te sugerimos dos cosas ⤵️
a) Ir a tu estado de cuenta, ahí encontrarás tu número de cuenta clabe asociada a tu TDC 📄
b) Solicitarlo con el centro de atención a clientes de tu banco 📞📲📧
¿Qué TDC puedo pagar usando mi cuenta Fondeadora?
Te compartimos la lista de instituciones donde podrás pagar tu TDC con tu cuenta Fondedora mediante un SPEI:
Banco emisor de la tarjeta de crédito | Transferencia usando cuenta clabe | Transferencia usando número de tarjeta |
AFIRME | ✅ | ❌ |
BANORTE | ✅ | ✅ |
BBVA | ✅ | ✅ |
CITIBANAMEX | ✅ | ✅ |
HSBC | ✅ | ✅ |
INBURSA | ✅ | ✅ |
SANTANDER | ✅ | ❌ |
SCOTIABANK | ✅ | ❌ |
Si la transferencia no se realiza 🧐 con éxito y en en la tabla anterior la marcamos con ✅, te sugerimos contactarnos a través del chat de tu App Fondeadora antes de volver a intentarlo para revisar el motivo del error y poder apoyarte 🖤